to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kesilen Kart Aidatı İçin Acil İade Talebi
Sonu 0106 ile biten QNB kredi kartımdan, 2 Aralık 2025 tarihinde 982,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücreti onaylamadığımı ve alınan aidatın iptal edilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması sebebiyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yine, 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Bu kapsamda, 2 Aralık 2025 tarihinde kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
