to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Bankamatik Limitinin Artışının Yansıtılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
OYAK VakıfBank kaynaklı borç verme hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanmış olan kredili bankomat limitim, her yıl ocak ve temmuz aylarında düzenli olarak yükseltilmekteydi. 1 Ocak 2026 itibarıyla OYAK tarafından limit artışı yapılmış olmasına rağmen, VakıfBank bu limit artışını tarafıma kullandırmamaktadır.
Kredili limit hesabım OYAK garantörlüğünde olup bankaya ek bir risk oluşturmamasına rağmen, limitim önceki yıllarda olduğu gibi yükseltilmemiş ve yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden kullanıma açılmamıştır. Konu hakkında banka ile görüştüğümde sadece limitin yükselmediği ifade edilmiş, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
OYAK tarafından tarafıma tanımlanan kredili bankomat limitimin eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma yansıtılması ve kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını, ayrıca süreç ve gerekçeler hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
OYAK VakıfBank kaynaklı borç verme hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanmış olan ek hesap limitim, OYAK tarafından artırılmış olmasına rağmen VakıfBank tarafından yaklaşık bir haftadır tarafıma kullandırılmamaktadır. Bu ek hesap OYAK garantörlüğünde olduğu için bankaya ek bir risk oluşturmamasına rağmen, limit artışından yararlanamıyorum.
OYAK tarafından tarafıma tanımlanan kredili bankomat / ek hesap limitimi eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerinizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Geri dönüş bekliyorum
Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 10071538 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala bir çözüm bulunmadı
Balıkesir Şubesinden arayıp, puanımın düşük olması sebebiyle limitimin yükseltilemeyeceği söylendi. Bu ek hesap OYAK garantöründe değil midir ben ödemezsem OYAK zaten ödeyecek limitim neden maaşımın 1 katı 80bin tl ve neden hala yükseltilmiyor acil çözüm bekliyorum
