VakıfBank nezdinde OYAK garantörlüğünde kullanılan ek hesabımın limitiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. OYAK VakıfBank kaynaklı borç verme hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanmış olan kredili bankomat limitim, her yıl ocak ve temmuz aylarında düzenli olarak yükseltilmekteydi. 1 Ocak 2026 itibarıyla OYAK tarafından limit artışı yapılmış olmasına rağmen, VakıfBank bu limit artışını tarafıma kullandırmamaktadır.
Önceki dönemde ek hesap limitim 217.000 TL iken, bu yıl limitimin yine 217.000 TL seviyesinde olması gerekirken şu anda hesabımda yalnızca 80.000 TL limit görünmektedir. Söz konusu kredili limit hesabım OYAK garantörlüğünde olup bankaya ek bir risk oluşturmamasına rağmen, limitim önceki yıllarda olduğu gibi yükseltilmemiş ve kullanıma açılmamıştır.
Durumu yaklaşık bir hafta önce fark ettim ve banka ile iletişime geçtiğimde yalnızca limitin yükselmediği söylendi, bunun dışında detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Limit artışının neden yansıtılmadığı, OYAK tarafından tanımlanan limit ile banka sistemindeki limit arasındaki farkın sebebi konusunda hiçbir net bilgi alamadım.
OYAK tarafından tarafıma tanımlanan kredili bankomat/ek hesap limitimin eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma yansıtılmasını ve 217.000 TL olarak kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte limit artışının neden tarafıma yansıtılmadığı ve gerekçeleri hakkında bana yazılı veya sözlü olarak açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yorumlar