VakıfBank Mobil Bankacılık Para Çalınması

Selçuk

VakıfBank

12 Eylül 2023 16:04

3.211

2021 yılında VakıfBank üzerinden Akbank'a bilgim dışında hacklenen mobil bankacılık sistemim üzerinden gönderilen para transferinde 45.000 TL param eksi hesaptan çekilerek beni zarara uğrattırmıştır. Aile huzurum bozulmuştur. 2 VakıfBank bana geç bildirimde bulunduğu için, eksi hesabımdan transfer edilen 2915 TL para transferine bloke koyabilmiş, ancak aradan geçen 2 senede o parayı ve mağdur edildiğim 45.000 TL tutarı hesabıma yatırmamıştır. Elimde savcı talimatı olsa bile VakıfBank'tan ne zararımı alabiliyorum ne de bloke koydukları parayı alabiliyorum. Akbank'a yapılan bu işlemde bloke koyulan 2915 TL param da pul olmuştur. Hesabımda gece yarısı olağan dışı para transferleri olduğunu fark edemeyecek kadar güvenlik açıkları mevcut olan VakıfBank, bu açık sonucunda oluşan mağduriyetimi de gidermeme konusunda istekli. Sıradan gücü arkası olmayan bir vatandaş olduğumuz için ilgisiz, duyarsız ve sorumsuz davrandıklarına olan inancım da tamdır. Alın terimden aktarılan para miktarının tarafıma iade edilmesini ve VR blokeli paramın geri hesabıma aktarılmasını istiyorum. Sorumluluklarınızın farkına varın VakıfBank, müşterinize karşı duyarlı olun.

VakıfBank

12 Eylül 2023 16:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Mobil Bankacılık Hesabım Bloke Edildi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

Ilshat

VakıfBank

21 Mart 2025 18:46

2.016

20 Mart 2025 akşam saatlerinde mobil bankacılık ticari hesabım bloke oldu ve sonrasında mobil giriş yapamadım. 21 Mart 2025'te Çarşı Ana Merkez VakıfBank şubesine gittim. Saat 14:00 gibi banka danışmanı, e-posta üzerinden güvenlik birimine blokenin kalkması için talepte bulundu. Cevap almak için öğl...

Asef sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Ve Onayım Dışında Hesabımdan Para Aktarımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Asef

VakıfBank

04 Ağustos 2025 13:11

2.583

04/08/2025 tarihinde VakıfBank’tan 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başında, 25.000 TL’ye bloke konulacağı tarafıma bildirildi. Ancak, sonrasında VakıfBank; bilgim ve onayım dışında, bloke edilen hesabımdan bu tutarı –50.000 TL bakiyeli ek hesabıma transfer etti ve işlem sonucunda 11.790 ...

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kendi Güvenlik Sorununu Sadece Müşterisine Yüklüyor.

Nuray

VakıfBank

21 Aralık 2023 15:47

3.176

10 Ağustos 2023 tarihinde VakıfBank'ın internette dolaşan reklamlarından birine girerek banka sanarak şifrelerimi girdim. Ek hesabımdan 30 bin TL çekildiğinde durumu fark ettim. Bankanın resmi uygulamasına giriş yaptığımı zannetmiştim. Sayfa, bankanın resmi sayfasının birebir aynısı yapılmıştı. Savc...

Hesabımdan Bilgim Dışında Yüklü Para Çekildi, Güvenlik Zafiyeti!

Neslihan

VakıfBank

05 Eylül 2025 12:15

2.184

Çarşamba günü saat 16.45 civarında VakıfBank vadesiz hesabımdan bilgim dışında 141.146 TL tutarında bir para, internet bankacılığı üzerinden etf olarak çekildi. Bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir onay kodu, SMS veya bildirim gelmedi. Hesabımda sadece para çıkışını gördüm ve işlemi kesinlikle...

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Bilgim, Onayım Ve İznim Olmadan 2250 TL Tutarında Harcama Yapılmıştır

Serhan

VakıfBank

21 Ocak 2025 19:39

5.191

20.01.2025 tarihinde saat 23.30 ile 00.00 arasında VakıfBank'a kayıtlı son 4 hanesi 8625 olan kredi kartımdan Şok Yıldız holding İstanbul adlı firmadan bilgim, onayım ve iznim olmadan 2250 TL tutarında harcama yapılmıştır. Saat 22.05 sularında sonu 0501... 2455 olan telefon numarası üzerinden bankan...