to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezinde Saygısız Ve Lakayıt Davranışa Karşı Şikayet
Uzun zamandır Superonline fiber/ADSL abonesiyim ve 1 yıldır çeşitli sorunlar yaşamama rağmen asıl rahatsızlığım son yaptığım çağrı merkezi görüşmesindeki saygısız ve lakayıt tavır oldu. 07.05.2026 tarihinde saat 21:31’de çağrı merkezini aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi “Cengizhan” isimli çalışan, benimle dalga geçer gibi konuşarak son derece umursamaz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergiledi.
Bir hizmetle ilgili destek almak için aradığım çağrı merkezinde bu şekilde küçümsenmiş ve ciddiye alınmamış hissetmek beni gerçekten rahatsız etti. Müşteriyle doğrudan iletişimde olan bir temsilcinin bu tarz lakayıt bir tavırla konuşması, Superonline markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bu nedenle 07.05.2026 saat 21:31’de yaptığım görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin ve eğitim sürecinin başlatılmasını ve tarafımla bizzat iletişime geçilerek yaşanan bu saygısız yaklaşım için özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
