Digiturk'te Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Haksız Fatura Artışı

Digiturk’ten spor ve internet paketi satın alırken aylık toplam 980 TL olarak anlaştım. Evimde altyapı olmadığı için internet bağlanamadı, gelen teknik ekip sadece televizyon bağlantısını yaptı ve bu durumda aylık yaklaşık 600 TL ödeyeceğimi söyledi.

Ancak daha ilk aydan itibaren her ay 1300 TL civarında fatura gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet bağlanamadığı için farklı bir tarifeye geçirildiğimi ve bu tarifenin 1300 küsur lira olduğunu söylediler. Bana kurulum sırasında açıkça 600 TL civarı bilgi verilmişken, sonradan haberim olmadan bu şekilde yüksek tutarlı faturalar çıkarılması haksız kazançtır.

Bu nedenle, bugüne kadar tarafıma yansıtılan yüksek faturaların iptal edilmesini ve baştan belirtilen ücret üzerinden faturalarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.