VakıfBank Maaş Promosyonunun Yetkisiz Mahsup ve Hesaba Konulan Bloke
İzmir Büyükşehir Belediyesi Metro a.ş. çalışanıyım. Kurumumuz ile VakıfBank arasında yapılan maaş promosyonu anlaşması gereği tarafıma 84.000 TL promosyon ödemesi yapılmıştır. Ancak bu promosyon bedeli maaş hesabıma yatar yatmaz, VakıfBank İzmir şubesi tarafından “takipli müşteri tahsilatı” açıklamasıyla otomatik olarak geri çekilmiştir.
VakıfBank ile aramdaki borç ilişkisine dair 2025/59 esas numaralı davam hâlâ derdest olup alacak kesinleşmemiştir. Alacak henüz kesinleşmemişken re’sen mahsup ve tahsil yapılmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. “Takipli müşteri tahsilatı” adı altında yapılan bu işlemin kanuni bir icra işlemi niteliği taşımadığını, bankanın kendi ödediği promosyon bedelini aynı anda borca mahsup etmesinin yetkisiz takas ve mahsup anlamına geldiğini değerlendiriyorum.
5510 sayılı Kanun’un 93. Maddesi uyarınca maaş hesabına bloke konulamayacağı, Yargıtay 12. Hukuk Dairesi’nin 2019/15436 sayılı kararında da maaş promosyonunun haczedilemeyeceği, promosyon ödemesinin maaş niteliği taşıdığı için haczedilmesinin yasak olduğu açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen maaş hesabıma bloke konulması ve promosyon tutarının “takipli müşteri tahsilatı” adı altında geri alınması işlemlerini hukuka aykırı buluyorum.
VakıfBank’tan, maaş hesabıma konulan tüm blokelerin derhal kaldırılmasını, İzmir Büyükşehir Belediyesi Metro a. Ş. Tarafından ödenen 84.000 TL promosyon tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve hukuka aykırı tüm işlemlerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK, CİMER ve yargı mercilerine taşıyacağımı beyan ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



