VakıfBank Maaş Hesabımdan Fazla Yapılan Kesintelerin İadesini Ve Açık Bilgilendirme Talebim
VakıfBank nezdinde bulunan ve Aydın Şubesi’ndeki *****5941 ile biten maaş hesabıma bağlı olarak, Ünye İcra Dairesi 2022/4788 Esas sayılı dosyam kapsamında, 17.10.2025 tarihi itibarıyla borç miktarım 39.218,79 TL olmasına rağmen, hesabımdan otomatik olarak 41.569,51 TL kesinti yapılarak ilgili icra dosyasına aktarılmıştır. Bu işlem sonucunda tarafımdan 2.350,72 TL fazla tahsilat yapılmıştır.
Dosyanın avukatı A**** K***** U*** ile yaptığım görüşmede, bu fazla kesintinin ilgili dosyaya aktarıldığını, dosyayı haricen tahsille kapattığını ve bankaya dilekçe ile başvurmam halinde fazla alınan tutarın tarafıma iade edileceğini beyan etmiştir. Bunun üzerine Aydın Şubesi’ne yazılı dilekçe ile başvurarak, fazla kesilen 2.350,72 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim; ancak iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, ayrıca dilekçeme herhangi bir evrak numarası da verilmemiştir.
12.12.2025 tarihinde saat 14:28’de 0232 488 07 21 numaralı telefonu arayarak VakıfBank Ege Bölge Krediler Görevlisi E**** Bey ile yaptığım görüşmede de, icra dosyalarıma istinaden benden toplamda yaklaşık 4.000 TL fazla kesinti yapıldığını kendisi beyan etmiş olmasına rağmen, bugüne kadar bu fazla tahsilatların hiçbirinin iadesi gerçekleştirilmemiştir.
Tüm bu nedenlerle, icra dosyalarıma ilişkin olarak maaş hesabımdan yapılan fazla kesintilerin tamamının, kesinti tarihlerinden itibaren işleyecek yasal gecikme faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve yapılan işlemlerle ilgili olarak tarafıma yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













