Bitmiş Borca Rağmen Maaşımdan Haksız Kesinti Yapılıyor
VakıfBank DKK Şubesi’nde maaş hesabımdan yaklaşık 2 aydır haksız şekilde kesinti yapılmaktadır. Borcumu 35 bin tl olarak ödemem gerekirken, avukatlık ücreti, faiz ve diğer masraflarla birlikte toplamda 105 bin tl ödedim. Tüm bu ödemeye rağmen, maaşımdan her ay düzenli olarak kesinti yapılmaya devam ediyor. Ayrıca, icra parası adı altında 3309 TL daha ödemem istendi, ancak bu tutarın havalesi iptal edildi ve bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu süreçte hukuk bürosu ile iletişime geçtim. Üç kez arandığımda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş olmadı. Son aramamda daha ısrarcı davrandığımda görüşme sağlayabildim; ancak yine de çözüm bulma sorumluluğu bana yüklendi ve işlemleri kendim halletmem istendi. Avukatlık ücretini ve diğer masrafları ödememe rağmen, alınan bu ücretin karşılığında hukuki işlemlerin banka ve avukatları tarafından tamamlanması gerektiğini düşünüyorum.
VakıfBank’tan beklentim, bitmiş borcumdan dolayı devam eden tüm kesintilerin derhal durdurulması, bugüne kadar yapılan haksız kesintilerin iadesi ve hukuki sürecin banka tarafından eksiksiz şekilde tamamlanmasıdır. Maaş hesabımdan yapılan bu kesintilerin artık son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













