to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Lounge Ücret İadesi Sorunu
VakıfBank MilPlus kartım var ve Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Lounge hizmetinden asıl kart sahibi olarak benim ve ek kart sahibi olarak eşimin ve yine ek kart sahibi olarak kızımın ücretsiz yararlanma hakkım olduğu Lounge daki görevli tarafından söylendi. Hatta önce kredi kartlarımızdan bu hizmet nedeniyle ücret kesileceği, hemen sonrasında bu bedellerin kredi kartlarına iade edileceği ifade edildi. Bizde bu şekilde lounge hizmetini 30 Eylül 2024 tarihinde kullandık. Benim kullanımım nedeniyle kredi kartımdan kesilen ücret iade edildi. Ancak eşim ve kızımın kullanımı nedeniyle kesilen ücretler kredi kartına iade edilmedi. Bu konuda derdimizi anlatacağımız bir muhatap da bulamadık. Vakıflar Bankasının taahhütlerine uygun davranarak eşim ve kızımın Launge kullanım ücretlerinin kredi kartlarına iade etmesini bekliyorum. Yetkililerin bu konuda duyarlı olacağını ümit ediyorum.
İ***** A*******
t. C. No:194*****460
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
