to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredisi Kapatıldı, Sigorta Hâlâ Aktif Ve 5 Bin TL İade Talebi
Aralık 2025’te Samsun Atakent’teki evimi satarak VakıfBank’taki konut kredimi tamamen kapattım. Buna rağmen aradan 9 ay geçmesine karşın konut ve DASK sigortalarımın hâlâ aktif olduğunu, sigorta şirketinden yenileme mesajı geldiğinde öğrendim. Konut kredisini kapattığım gün VakıfBank İncek şubesinde müşteri temsilcisi D**** Hanım ile hem yazılı hem de sesli olarak defalarca görüşmeme rağmen sigortaların akıbeti ve prim iadesi konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Eylül 2025’te Türkiye Sigorta üzerinden konut ve DASK sigortası için yeni primi ödedim, Aralık 2025’te evi sattım. Evi sattıktan sonra 9 aylık kullanılmamış sigorta sürem kaldığı için bu primin 9 aylık kısmının tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Sigortalar kapatılmadığı ve gerekli yönlendirme yapılmadığı için yaklaşık 5–6 bin tl civarında bir zararım oluştu.
VakıfBank sisteminde kayıtlı müşteri/kredi bilgilerim üzerinden bana ulaşılabilir durumdayım. Kullanmadığım dönem için ödediğim sigorta primlerinin, yaklaşık 5–6 bin tl tutarındaki kısmının VakıfBank tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kimse iletişime geçmedi, banka kasıtlı olarak beni maddi zarara uğrattı
İncek şubesi müşteri temsilcisi Duygu hanım sigortaların kapatılması konusunda hiçbir bilgi vermediği beni maddi olarak zarar uğrattığı gibi, başvuru yaptığım halde sigortalar hala açık görünüyor bir de avukata vereceğim sizi dediğimde beni tehdit mi ediyorsunuz diyor, avukata vermek ne zamandan beri tehdit oldu?
İncek şubesi konut sigortası ve DASK poliçesini hala iptal etmemiş ve beni mağdur etmiştir, ayrıca zeyil geri çekildi gibi bir yazı yazıyor nedir anlamadım, sanırım avukat çözecek bu işi anlaşıldı
