Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33654512
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Kredimde Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Masraf Kesintisi

profile
Cengiz
VakıfBank
12 Eylül 2025 17:03
851
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm için teşekkürler.”

12.09.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden 210.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında seçenekler arasında herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme bulunmuyordu. Kredi tutarı hesabıma geçtiğinde, VakıfBank Kazandıran Süper Tarife masraf ve komisyonu adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıca, kredi tahsis ücreti olarak 1.207,50 TL ve kredi hayat sigortası olarak 7.984,90 TL de tahsil edildi.

Bu durum üzerine banka şubesine giderek konu hakkında yardım talep ettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kredi kullanımında yalnızca kredi ve hayat sigortası evraklarını onayladım; Kazandıran Tarife Ücreti ile ilgili herhangi bir evrak sunulmadı ve onayladığım belgelerde bu ücretle ilgili bir ibare yer almıyordu. Ayrıca, bir gün önce başka bir bankadan da kredi kullandım ve benzer bir ücret kesintisiyle karşılaşmadım.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesi gereğince, tüketicinin açık onayı olmadan bu tür bir ücretin kesilmesi yasal değildir. Müşteri numaram: 444002761731. VakıfBank’ın bu haksız kesintiyi en kısa sürede iptal ederek, 9.072 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
12 Eylül 2025 17:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Cengiz
Cengiz
16 Eylül 2025 11:32

16.09.2025 günü VakıfBank tarafından ücret hesabıma yatırılmıştır.

Cengiz
Cengiz
16 Eylül 2025 11:34

Hızlı çözüm için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kullanımı Sonrası Yüksek Ve Açıklamasız Kesintilerle Mağdur Edildim

profile
Murat
VakıfBank
22 Eylül 2025 13:24
886
"Teşekkürler."
kredi-kullanimi-sonrasi-yuksek-ve-aciklamasiz-kesintilerle-magdur-edildim-4.jpg
kredi-kullanimi-sonrasi-yuksek-ve-aciklamasiz-kesintilerle-magdur-edildim-3.jpg
kredi-kullanimi-sonrasi-yuksek-ve-aciklamasiz-kesintilerle-magdur-edildim-2.jpg
kredi-kullanimi-sonrasi-yuksek-ve-aciklamasiz-kesintilerle-magdur-edildim-1.jpg
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Çekerken Habersiz Yüksek Kesinti Şoku!

profile
Öznur
VakıfBank
22 Eylül 2025 03:53
2.911

22.09.2025 tarihinde saat 03:00’te VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim. Ancak kredi tahsis ücreti olarak 1.150 TL, kredi hayat sigortası için 2.489,91 TL ve “kazandıran tarife ücreti” adı altında 9.072 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek meblağda kesin...

kredi-cekerken-habersiz-yuksek-kesinti-soku-3.jpg
kredi-cekerken-habersiz-yuksek-kesinti-soku-1.jpg
3 Destek
1 Yorum

Bilgi Ve Onayım Dışında Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Yapıldı

profile
Abdullah
VakıfBank
24 Ağustos 2025 18:50
1.064

24.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 250.000,00 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında yalnızca 1.437,50 TL kredi tahsis ücreti ve 8.088,00 TL kredi hayat sigortası dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça belirtilmişti. An...

Bilgi Ve Onayım Dışında Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi

profile
Doğan
VakıfBank
19 Eylül 2025 21:50
1.933

19/09/2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Sky Limit kullanarak 175.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, kredi tahsis ücreti ve kredi hayat sigortası dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 9.072...

Bilgi Ve Onayım Dışında Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Kazandıran Tarife VakıfBank Kazandıran Tarife hayat sigortası VakıfBank Kazandıran Tarife hesap VakıfBank Kazandıran Tarife iade VakıfBank Kazandıran Tarife iptal edildi VakıfBank Kazandıran Tarife kazandıran süper tarife VakıfBank kazandıran tarife ücret VakıfBank hesap VakıfBank hayat sigortası VakıfBank bulunmamaktadır
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri