to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Bankkartımdan Gelen Yetkisiz İşlem Bildirimleri Ve Güvenlik Talebi
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 1884 olan Bankkart’ımı yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde kullanmıyorum. Buna rağmen son dönemde neredeyse her gün, bazen günde 2–3 defa “Sn.************ son 4 hanesi 1884 olan Bankkartınız ile 275 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” şeklinde SMS almaya devam ediyorum.
Bu işlemleri ben yapmıyorum ve kartımla herhangi bir alışveriş veya ödeme denemem bulunmamasına rağmen, sürekli bu mesajların gelmesi beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor. Mesajda işlemin türüyle ilgili de herhangi bir detay yer almıyor.
Kartımla ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, yetkisiz bir işlem veya deneme varsa tespit edilmesini ve bu SMS’lerin tarafıma artık gönderilmemesini, gerekiyorsa kartımın güvenli şekilde kapatılması için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
