Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33466577

Bilgi Ve Onayım Dışında Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Yapıldı

profile
Abdullah
VakıfBank
24 Ağustos 2025 18:50
1.064

24.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 250.000,00 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında yalnızca 1.437,50 TL kredi tahsis ücreti ve 8.088,00 TL kredi hayat sigortası dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Kredi başvurumu tamamen mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve başvuru sırasında veya sonrasında “Kazandıran Tarife” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da onay almadım. Ayrıca bugüne kadar benzer bir ücretle karşılaşmadım. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Devrek Şubesi’ne yönlendirildim ve orada da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kredi başvurumla ilgili müşteri numaram: 007270960285’tir. Kredi hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında başka bir kesinti yapılmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi gereği, tüketicinin açık talebi olmadan herhangi bir sigorta veya benzeri kesinti yapılması hukuka aykırıdır.

Bilgim ve onayım dışında yapılan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altındaki 9.072 TL tutarındaki kesintinin, herhangi bir ek şart öne sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
24 Ağustos 2025 18:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Abdullah
Abdullah
24 Ağustos 2025 22:19

Şube yide aradım müşteri hizmetlerini de aradım herkes birbirine paslıyor ama çözüm yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan 9.072 TL'lik Kesintinin İadesini İstiyorum

profile
Erdem
VakıfBank
18 Ağustos 2025 22:39
775

18.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret T...

bilgim-disinda-yapilan-9072-tllik-kesintinin-iadesini-istiyorum-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-9072-tllik-kesintinin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Onayım Dışında Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim

profile
Kaan
VakıfBank
23 Ağustos 2025 17:32
1.111

23.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 190.600 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, yalnızca 1.095,95 TL kredi tahsis ücreti ve 7.544,03 TL kredi hayat sigortası dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça belirtilmişti. A...

onayim-disinda-kazandiran-tarife-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebim-2.jpg
onayim-disinda-kazandiran-tarife-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebim-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan 9.072 TL'lik Ücret Kesintisine İtiraz Ediyorum

profile
Zafer
VakıfBank
23 Eylül 2025 01:31
739

23.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 242.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında başka bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank İhtiyaç Kredisi VakıfBank mobil bankacılık VakıfBank İhtiyaç Kredisi altın VakıfBank İhtiyaç Kredisi hayat sigortası VakıfBank İhtiyaç Kredisi kredi başvurusu VakıfBank İhtiyaç Kredisi kredi kullandırmıyor VakıfBank kredi başvurusu VakıfBank kredi kullandırmıyor VakıfBank iade VakıfBank hesap
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri