VakıfBank Kredi Üzerinden Alınan Kazandıran Tarife Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

VakıfBank üzerinden kullandığım kredi için bugün hesabımdan yaklaşık 2.900 TL tutarında “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Böyle bir tarife onayı vermediğim ve bu hizmetten yararlanmak gibi bir talebim olmadığı halde, kredi tutarına yakın ve neredeyse üçte biri oranında bu kesintinin yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

Kesintiyi fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; bana konuyla ilgili olarak şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak krediyi internet bankacılığı üzerinden kullandım, ayrıca böyle yüksek bir ücretin bu şekilde haberim olmadan alınmasını doğru bulmuyorum.

Kazandıran tarife adı altında kesilen yaklaşık 2.900 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür ücretlendirmelerin açık, net ve onay alınarak yapılmasını talep ediyorum.