Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Yapılan Sürpriz Ücret Kesintisi
Özgür
21 Ekim 2025 14:47
757"Sorun çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Kredi Sonrası Habersiz Ücret Ve Sigorta Kesintisi Mağduriyeti
Aziz
15 Ekim 2025 19:33
88210.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil hesabım üzerinden 40.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak, kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı adı altında 2.268 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıca hayat sigortasını ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettiremedim; şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Kredi başvurusu sırasında bana “Kazandıran Tarife” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi gereği, tüketicinin isteği dışında bu tür sigorta veya ek ücret işlemleri yapılamaz. Bu nedenle, tarafımdan izinsiz ve habersiz olarak kesilen 2.268 TL’nin hiçbir şart koşulmadan ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hayat sigortası için kesilen 2.395,52 TL’nin de iade edilmesini istiyorum.
Şubeye giderek ayrıca başvuru yapmak istemiyorum; sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözüm bekliyorum. İşlem numaram: 2025014360816722. Şikayetim Yenişehir/Diyarbakır Şubesi’ne yönlendirilmiştir. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
15 Ekim 2025 19:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Alp sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum
Alp
21 Ekim 2025 11:09
862"Teşekkürler"
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil
Bilgi Ve Onayım Olmadan Krediye Ek Ücret Ve Sigorta Kesintisi Yapıldı
Yıldıray
09 Ekim 2025 13:42
1.11108.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir ek ücret, Kazandıran Tarife veya hayat sigortası kesintisi yapılacağına dair bilgilendirme veya onay sunulmadı; ayrıca hiçbir...
Samet sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Ve Kredi Kesintileri İade Edilmiyor
Samet
15 Ekim 2025 10:35
32815.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve kullanım işlemleri sırasında, “Kazandıran Tarife” veya benzeri bir ek ücret ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ancak kredi tutarı hesabıma geç...
Bilgilendirme Olmadan Yapılan Sigorta Ve Ek Ücret Kesintileri Nedeniyle İade Talebi
Aykut
06 Ekim 2025 22:28
1.3356 Ekim 2025 günü VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 445005281153 numaralı 60.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesabımdan 2.000 TL hayat sigortası ve 3.402 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında ücret kesildi. Kredi başvurusu esnasında bu kesintilerle ilgili bana açık bir onay veya bil...
bilgilendirme-olmadan-yapilan-sigorta-ve-ek-ucret-kesintileri-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
31
-
![ikon]()
Altın
366
-
![ikon]()
Araç Kredisi
116
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.155
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
69
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
622
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
122
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
303
-
![ikon]()
DASK
262
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
12
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
144
-
![ikon]()
EFT
454
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.616
-
![ikon]()
Ekspertiz
16
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
24
-
![ikon]()
Express Card
21
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
74
-
![ikon]()
FAST
198
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
242
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
12
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
826
-
![ikon]()
Fon
305
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
449
-
![ikon]()
Gümüş
96
-
![ikon]()
Halka Arz
219
-
![ikon]()
Havale
444
-
![ikon]()
Hesap
3.545
-
![ikon]()
Hesap Açma
351
-
![ikon]()
HGS
373
-
![ikon]()
Hisse
628
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
437
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.389
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.728
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
429
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.791
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.950
-
![ikon]()
Kurye
338
-
![ikon]()
Like Card
20
-
![ikon]()
Mevduat
184
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
103
-
![ikon]()
MTV Ödeme
36
-
![ikon]()
Nakit Avans
581
-
![ikon]()
NFC
191
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
112
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.326
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.555
-
![ikon]()
Platinum
758
-
![ikon]()
Pos
509
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
112
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.474
-
![ikon]()
Sigorta
1.331
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
162
-
![ikon]()
Sky Limit
1.239
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
123
-
![ikon]()
Şifre
309
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
369
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
25
-
![ikon]()
Troy Kart
528
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
118
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
171
-
![ikon]()
Vinov
76
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
400
-
![ikon]()
Worldcard
1.507
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
524
Yorumlar