to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartında İzinsiz 9.159 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 3 Ekim tarihinde Moka United / Zara Giyi isimli işlem açıklamasıyla 9.159 TL tutarında izinsiz ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu firma üzerinden hiçbir ürün veya hizmet satın almadım, herhangi bir üyelik, abonelik ya da onay vermedim.
İşlemi fark eder etmez VakıfBank şubesine giderek kartımı kullanıma kapattırdım ve izinsiz işlemle ilgili dilekçe doldurup başvuru yaptım. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Hem Moca United firmasının hem de VakıfBank’ın bu izinsiz harcama ile ilgili gerekli incelemeyi ivedilikle yapmasını, söz konusu 9.159 TL’nin kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
