to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Aidat Ücretinin İadesi
VakıfBank kredi kartımın sonu 0581 ile biten kartıma 09.07.2026 tarihinde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 649,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını ekstrede gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca bankaların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve müzakere edilmeden standart sözleşmeye konulan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunduğu da bilinmektedir.
Bu çerçevede, 09.07.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 649,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı iptal edeceğim.
Gelişme
VakıfBank World Click Sonu 0581 ile biten kredi kartımın 09 Temmuz 2026 tarihli hesap hareketlerinde 649 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı başvurusu sırasında özellikle yıllık kart kullanım ücreti ve aidat alınıp alınmayacağını sordum, kesinlikle herhangi bir aidat veya yıllık kart kullanım ücreti alınmayacağı açıkça söylendiği için kartı bu şartla kabul ettim. Başvuru aşamasında aidat alınmayacağı taahhüt edilmesine rağmen şimdi yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Kartımın son 4 hanesi 0581 dir. Kart aidatını fark ettiğimde VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak aidatın iptali ve iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı, talebim karşılanmadı.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Bu şart, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilememekte, müzakere edilememektedir.
Hem başvuru sırasında verilen sözler hem de alınan bu haksız ücret nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 09 Temmuz 2026 tarihinde tahsil edilen 649 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, iade edilmemesi durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
