to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank nezdinde kullanmakta olduğum, sonu 3686 ile biten kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde 669 TL tutarında "yıllık kart aidatı" adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmamaktadır. Aidat alınmasına ilişkin sözleşme hükmü, tarafımla müzakere edilmeden, önceden hazırlanmış standart sözleşme kapsamında yer almakta olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haksız şart niteliğindedir. Aynı Kanun’un 31. maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların yıllık aidat alınmayan bir kredi kartı türü sunma yükümlülüğü bulunmaktadır.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamama rağmen talebim herhangi bir gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırılmıştır. Banka tarafından tüketici mevzuatına uygun bir değerlendirme yapılmadığını düşünmekteyim.
Sonu 3686 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 669 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer uygulamaların tüketici mevzuatına uygunluğunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank nezdinde kullanmakta olduğum, sonu 3686 ile biten kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde 669 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmamaktadır. Aidat alınmasına ilişkin sözleşme hükmü, tarafımla müzakere edilmeden, önceden hazırlanmış standart sözleşme kapsamında yer almakta olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haksız şart niteliğindedir. Aynı Kanun’un 31. Maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların yıllık aidat alınmayan bir kredi kartı türü sunma yükümlülüğü bulunmaktadır.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamama rağmen talebim herhangi bir gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırılmıştır. Banka tarafından tüketici mevzuatına uygun bir değerlendirme yapılmadığını düşünmekteyim.
Sonu 3686 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 669 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer uygulamaların tüketici mevzuatına uygunluğunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank klasik kredi kartı kullanıyorum. 27.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 729 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşmede bana harcama sözü kampanyası sunuldu ve bu ücreti ancak bu şek...
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum. Yaklaşık üç ay önce VakıfBank çağrı merkezinden arandım ve VakıfBank World Click kredi kartımdan 15.000 TL tutarında nakit kullanım yapabileceğim, bunu da 5.000 TL olarak üç taksit halinde geri ödeyebileceğim söylendi. Bunun neden yap...
VakıfBank bünyesinde bulunan Business kredi kartımın (sonu 6096) Eylül 2025 ekstresinde, alışveriş faizi adı altında 3.959,25 TL ve BSMV adı altında 197,96 TL olmak üzere toplam 4.157,21 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Söz konusu dönemde kartımın asgari tutarı ödenmiştir. Buna rağmen bu faiz ve ve...
13 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden VakıfBank kredi kartımla, Akhisar Seyahat firmasının 21.30 İzmir-Akhisar seferi için kendime bilet almak istedim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen sistem hata verdi ve bilet oluşturulmadı. Aynı işlemi bir kez daha denedim, yine aynı sorunla karşılaştım. Toplamda...
Yorumlar