to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Kart Koruma Sigortası Ve İzinsiz Ücret Tahsilatı Mağduriyeti
VakıfBank kredi kartıma ait kart koruma sigortası, iznim olmadan her yıl otomatik olarak yenileniyor. Bu poliçeyi iki yıldır iptal ettirmek için defalarca VakıfBank Adana Şubesi’ne gittim ve müşteri hizmetleri (08502220724 ve 4440724) ile görüştüm. Her seferinde kayda aldıklarını söylediler, ancak hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleşmedi. En son bugün, bilgim ve onayım dışında poliçem tekrar yenilenmiş ve 199 TL tutar otomatik olarak kartımdan çekilmiştir.
Müşteri numaram: 370049833, kartımın son dört hanesi: 4627. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Poliçem bir yıllık olarak düzenleniyor, ancak iptal talebim dikkate alınmıyor.
Kart koruma sigortamın derhal iptal edilmesini ve bu yıl için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde maaş hesabımı başka bir bankaya taşıyıp VakıfBank ile tüm ilişiğimi keseceğim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İki yıldır müşteri hizmetleri ve banka ile görüşmeme rağmen çözülmeyen sorun, buraya yaptığım şikayet ile birkaç günde sonuçlandırıldı. Teşekkür ediyorum.
İki yıldır müşteri hizmetleri ve banka ile görüşmeme rağmen çözülmeyen sorun, buraya yaptığım şikayet ile kısa zamanda sonuçlandı. Teşekkür ederim.
