Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

SuperStep online mağazadan 9 Mart tarihinde Puma marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 13 Mart olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Sipariş numaram 8317860533913253’tür. Hem siparişimin durumunu öğrenmek hem de bir çözüm bulmak için SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorun devam etti.

Bu nedenle, söz konusu siparişimdeki ürünlerin artık gönderilmesini istemiyor, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilerek ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.