to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait, sonu 0775 ile biten Classic kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi kabul etmiyor, hukuka aykırı olduğunu düşünüyor ve hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kesintiden yaklaşık 18 gün sonra VakıfBank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede, aidatın puana çevrilip iade edilebilecek bir durumda olmadığı, bu nedenle iadenin mümkün olmayacağı ve talebimin reddedildiği tarafıma iletilmiştir. Yani iade, belli koşullara bağlanmış ve bu koşullar sağlanmadığı gerekçesiyle yapılmamıştır.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereği, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartının standart, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemez nitelikte olduğundan haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesinleşmiş hükümler mevcuttur. Bu kapsamda kredi kartımdan alınan 559 TL yıllık kart aidatının hiçbir ek koşula bağlanmadan iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin herhangi bir kampanya, puan, ek ürün satışı veya benzeri bir şarta bağlanmadan, doğrudan karta iade şeklinde ve ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
13.11.2025 tarihinde aktif olarak kullandığım, 9887 ile biten VakıfBank Gold kredi kartıma 669 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtılmıştır. Birkaç gün sonra bu kesintiyi fark ettim ve ekstreme yansıdığını gördüm. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her görüşmede, bu a...
Sonu 0715 ile biten VakıfBank Klasik kredi kartıma, 01.06.2025 tarihinde yansıtılan 559 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Hâlihazırda kartımın süresi yıllar önce dolmuş, hiçbir şekilde tarafıma kaç senedir fiziki kart gönderilmemiştir. Limiti 1700 TL olan bu karta bu ücret asla kab...
01.12.2025 tarihinde aktif olarak kullandığım, 9639 ile biten VakıfBank Gold kredi kartıma 669 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtılmıştır. Birkaç gün sonra bu kesintiyi fark ettim ve bugün itibarıyla ekstreme yansıdığını gördüm. Bu süreçte bankanız müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her...
VakıfBank’a ait sonu 0027 ile biten bireysel kredi kartıma, 02.01.2026 tarihinde bilgim dışında 499 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartı uzun süredir kullanmaktayım ve daha önceki yıllarda alınan kart aidatları talebim üzerine iade edilmişti. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar...
Yorumlar