to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Limiti Ve Nakit Avans Uygulamasıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım
VakıfBank uygulamasına girdiğimde önüme kampanya ile ilgili bildirim geldi. 25.000 TL faizsiz nakit avans 3 taksit olarak kredi kartını onayladım fakat bana 1 ay sonra ulaşan kredi kartımın limiti 32.000 olduğu için ve %25 kadarını nakit avans verebilecekleri için bana 8.000 TL teklif ettiler. Aylık ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, yıllarca hiçbir bankadan negatif geri bildirim almamama rağmen ve aylık gelirimin 60-70 bin üzerinde olmasına rağmen bana sadece 32 bin limitli kredi kartı ve 8 bin nakit avans teklif etmeleri gerçekten gururumu incitti. Müşteri temsilcisinin de isterseniz limit arttırma talebi oluşturalım demesi kadar saçma bir şey duymadım. Kredi kartı limitinin de %25 i kadar nakit avans gibi bir kural olduğunu da düşünmüyorum. VakıfBank müşteriler arasında ayrım yapıyor adil davranmıyor ve istediği müşteriye bazı hakları tanırken istediği müşterinin haklarını kısıtlıyor. Ben bunu kabul etmiyorum. Kredi kartını da sözleşmeyi de yırttım. Benim için artık VakıfBank diye bir banka yok.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiç kimse iletişime geçmedi. Şaşırmadım.
Bildirim geldi müşterinin değerlendirmeye kendisinin cevap vermesi gereklidir diye. Evet kendim cevap vereyim, hiçbir adım atılmadı. Sonrasında bir kredi kartı daha göndermişlerdi herhalde, bir şans daha vermek istedim fakat bu sefer de kredi kartı aidat ücreti konusunda anlaşamadık ve kartı iptal etmek istediğimde hayhay denilip en kısa yoldan yolladılar beni :) teşekkürler VakıfBank uzun yıllardır içinde bulunduğumuz karşılıklı güven ilişkisinin hiçbir anlamı olmadığını öğrendim sayenizde. İyi günler.
