Volta Vb2 Pro Elektrikli Bisiklette Çoklu Arızalar Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Volta vb2 Pro model elektrikli bisikleti yaklaşık bir ay önce Sapanca Bedesten Migros’tan sıfır ürün olarak satın aldım. Bisikleti aldıktan daha ilk hafta içinde birden fazla sorun ortaya çıktı.

Akü menzil olarak hiç tatmin etmiyor, menzil çok düşük. Frenler sıkma yapıyor ve düzgün çalışmıyor, tekerleklerden sürekli lakırtı şeklinde ses geliyor. Direksiyonda belirgin bir boşluk var, güven vermiyor. Ön tekerde de boşluk ve ses problemi var. Ayrıca şarj göstergesi bir anda 4 çizgiden 1’e düşüp sonra tekrar yükseliyor, bu da batarya veya gösterge ile ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Sıfır alınan bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünü aldığım yere ve yetkili servise başvurduğumda yaşadığım bu sorunlar için kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ancak ürünü normal ve şehir içi kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamadım, bu kadar kısa sürede bu arızaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır, fatura ve garanti belgelerim mevcuttur, bisikletin üzerinde de GAK-2025J015996 numarası yer almaktadır.

Yaşadığım bu problemler nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Volta vb2 Pro elektrikli bisikletimin ücretsiz şekilde gerekli incelemesinin yapılarak ürünün değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Güvenli ve sorunsuz bir ürün teslim edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.