VakıfBank Kredi Kartı Borcunda Kişisel Verilerin Aile Üyeleriyle Paylaşılması Ve Tehdit Edilmesi
VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda icra dosyası açıldıktan sonra, bankanın avukatı olduğunu belirten Emir Özboğan isimli kişi tarafından ailem ve yakın çevrem sistematik şekilde aranmıştır. Annem, babam, kardeşim, halalarım ve kuzenlerim dahil olmak üzere şu ana kadar en az altı farklı akrabam, dün ağırlıklı olmak üzere çeşitli zamanlarda telefonla aranmış ve benim borcum hakkında detaylı bilgi verilmiştir.
Bu görüşmelerde, borcumu ödemediğim takdirde “aile borçlanması kapsamında” yakınlarımın evlerine icra işlemi başlatılacağı yönünde ifadeler akrabalarıma iletilmiştir. Kişisel verilerimin ve borç bilgilerimin rızam olmadan üçüncü kişilerle paylaşılması beni son derece rahatsız etmiştir ve bu durumun kişisel verilerin korunması ilkelerine açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu olaydan sonra ilgili avukatı aradığımda, son derece kaba bir tavırla “gel, borcunu kapat o zaman” şeklinde bir cevap aldım ve telefon görüşmesi bu şekilde sonlandırıldı. Ardından tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma geri dönüş yapılmamıştır.
VakıfBank’ın çalıştığı avukat ve büroların bu tür yaklaşımlar sergilemesini kabul etmiyorum. Bankanın, icra sürecinde dahi olsa borçluya ait kişisel bilgileri ve borç detaylarını üçüncü kişilerle paylaşmamasını, aile bireylerime yapılan bu aramaların ve kullanılan tehditkar söylemlerin incelenmesini ve tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













