to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddedildi Ve Borç Silinmedi
VakıfBank World kredi kartımdan 01 Ocak tarihinde 559 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu aidata itiraz ettiğim için kredi kartımı kapattırmama rağmen söz konusu kart aidatı borcu hâlâ mobil bankacılıkta görünmeye devam etmektedir.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı ve aidatın iadesi yapılmadı. Kart numaramın son 4 hanesi 5320’dir.
Yasal düzenlemelere ve bankacılık uygulamalarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu kart aidatı kesintisinin iptal edilerek tarafıma yansıtılan 559 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da bildiriyorum.
Gelişme
VakıfBank Worldcard’ımdan 1 Ocak tarihinde 559 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Bu aidatı ödemediğim halde mobil bankacılık uygulamasında borç olarak görünmeye devam etmektedir.
Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde aidat iadesi talebime olumsuz cevap verildi. Bunun üzerine kredi kartımı kapattırdım ancak kartı kapatmama rağmen bu aidat borcu hâlâ mobil bankacılıkta duruyor ve silinmiyor.
VakıfBank’ın haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatını iptal ederek borç kaydını tamamen silmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kart aidat iade talebiniz olumlu değerlendirilememiştir diye mesaj geldi. Haksız yere alınan kart aidat ücretini kabul etmiyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım
