VakıfBank Kredi İşlemlerinde Zorunlu Sigorta ve Yüksek Ücretler Mağduriyeti

26.05.2025 'te sağlık sorunlarım nedeniyle VakıfBank İnternet Şubesi'nden ihtiyaç kredisi çekmek zorunda kaldım. Çekmiş olduğum krediden:
1. 2025007683466243 işlem numarası ile 9.072 TL kazandıran tarife ücreti,
2. 2025007683466243 işlem numarası ile 9.024,48 TL kredili hayat sigortası (bu sigorta için rızam alınmadı),
3. 2025007683466243 işlem numarası ile 1.150 TL kredi tahsis ücreti alınmıştır.
3-4 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlk aramalarımda 'Talebinizi aldık, gerekli birime ilettik' dediler. Son aramamda ise 'Şubenizi aramanız gerekli' dediler. VakıfBank Ankara Sincan Çarşı Şubesi'ni aradığımda ise 'İptal edemeyiz' cevabını aldım. Oysa iptal ettiren arkadaşlarım ve iptal eden banka şubeleri var. Ancak benim sigortamı iptal etmek istemediler. Zaten faizler çok yüksek. Bu sigortaları mecbur kılıyorlar. Sigortasız olan kredilerde ise çok daha yüksek oran talep ediyorlar.Ayrıca çektiğim paradan 20 bine yakın ücret alınıyor. Hangi kuralda bu kadar yüksek kesinti yer alıyor, anlamıyorum.
* Kredili hayat sigortasının iptal edilmesini istiyorum. Sigorta poliçesinde 'iptal edilemez' gibi bir madde yok.
* Kazandıran tarife ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.