Ajet Uçuşunda Valizlerimde Büyük Hasar Ve Çözüm Beklemede

11.08.2026 tarihli Ajet uçuşumda uçağın altına verdiğim iki adet valizim, teslim aldığımda ciddi şekilde hasar görmüş durumdaydı. Valizlerin gövdelerinde büyük çatlaklar ve kopmalar, alt kısımlarında yırtıklar ve delikler, tekerleklerinde kırıklar vardı ve her ikisi de kullanılmaz hale geldi. Her bir valizin değeri yaklaşık 2.500–3.000 TL olup, toplamda 5.000–6.000 TL civarında maddi kaybım söz konusu.

Havalimanında durum için hemen tutanak açıldı ancak o günden bu yana herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi net bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli olarak Ajet ile iletişim halinde olmama rağmen her aradığımda farklı, belirsiz yanıtlar alıyor ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda hiçbir net bilgi edinemiyorum. Valizlerin temini için benden fatura istenmesine rağmen, valizlere ait faturalar elimde bulunmadığı için bu şartı yerine getiremiyorum ve bu durum çözüm sürecini daha da uzatıyor.

İki valizimin uğradığı hasarın Ajet tarafından karşılanmasını, benzer kalitede yeni valizlerin tarafıma temin edilmesini ya da gerçek değerleri üzerinden ödeme yapılmasını ve süreçle ilgili fatura ibrazı şartı nedeniyle mağdur edilmeden, tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.