to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Hayat Sigortası İptali İçin Şubeye Zorunlu Gitme Ve İade Talebi
23.08.2026 tarihinde VakıfBank Batman şubesine bağlı olarak 100.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Bu kredi için Kredi Hayat Sigortası adı altında hesabımdan 6.691,05 TL prim kesildi. Bankadaki müşteri numaram 445000090512’dir.
Krediyi kullandıktan yaklaşık 24 saat sonra hayat sigortası poliçemin iptal edilmesi için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Son derece basit bir işlem olmasına rağmen müşteri temsilcisi bu işlemi telefondan yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Krediyi bankaya gitmeden kullanabilirken, hayat sigortası iptali gibi küçük bir işlem için şubeye gitmeye zorlanmamı mantıksız ve müşteri açısından son derece yorucu buluyorum.
Bu hayat sigortasını iptal ettirmek benim yasal hakkım olmasına rağmen, banka beni gereksiz yere uğraştırmakta ve mağdur etmektedir. Bu yaşananlar nedeniyle uzun süredir yüksek tutarlarda kullandığım VakıfBank Platinum kredi kartımı da iptal ettirme kararı aldım ve bankayı bir daha kullanmamayı düşünüyorum.
Krediye bağlı olarak kesilen 6.691,05 TL tutarındaki Kredi Hayat Sigortası primimin ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, sigorta poliçemin de tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini ve sigorta poliçemin kendi isteğim ve rızam dahilinde iptal edilerek ücret iadesinin hesabıma gerçekleştirilmesini önemle talep ediyorum
Bir dönüş dahi olmadı ilgi sıfır
