to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank KMH Yapılandırma Talebime Olumsuz Ve Yetersiz Yanıt
Bu platformdan KMH hesabı yapılandırılmadığı için VakıfBank'ı şikayet ettim. Firma, aramaya tenezzül etmeden SMS ile 'Gecikmeye düşmediğiniz için yapılandıramıyoruz' dedi. Anlatamadığımız konu şu: Hesap otomatik olarak ay sonunda tahsilat yapıyor, bu nedenle gecikmeye düşmüyorsunuz. Bu, bankanın müşteriyi zor durumda bırakmasına neden oluyor. Devlet, insanların borcunu yapılandırabilmesi için karar çıkarıyor ancak VakıfBank, müşterilerin bu imkândan yararlanmasını engelliyor. Gerçekten üzücü.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Arayan soran olmadı
Yine aynı cevap gecikme yok diye mesaj. Arayan bile yok yazık Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz gibi duruyor
Yazıklar olsun maaş müşterisini bile aramaya tenezzül etmeyen bankaya şikayet vara otomatik mesaj göndermek için üye olmuşlar başka bir şey yok
CİMER'e şu şekilde bir talep ilettim, size de tavsiye ederim. Bunun BDDK tarafından düzeltilmesi gerekiyor. "Xx Bankasında bulunan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borçlarımın yapılandırılmaması hususunda mağduriyet yaşamaktayım. Bankalar, KMH bakiyesinin yalnızca faiz kısmı ödendiği takdirde hesabı “gecikmeye düşmemiş” olarak değerlendirmekte ve bu nedenle yapılandırma talebimi kabul etmemektedir. Oysa ki, ana parası ödenmeyen KMH hesaplarında her ay faiz işlemeye devam etmekte ve borç yükü artmaktadır. Diğer tüm ödenemeyen borçların yapılandırmaya tabi olmasına rağmen, yalnızca faiz ödemesi yapıldığında KMH’nin yapılandırma kapsamı dışında bırakılması, yükümlülüklerini yerine getirmeye çalışan vatandaşların aleyhine sonuç doğurmaktadır. Bu nedenle, Kredili Mevduat Hesaplarında “gecikme” tanımının ana parayı da kapsayacak şekilde düzenlenmesi ve ilgili yasal çerçevenin bu doğrultuda güncellenmesi hususunda gereğini bilgilerinize arz ederim."