to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartından 72.290 TL İzinsiz İşlem Ve Sahte Telefon Araması
VakıfBank kartımın sonu 0708 ile biten kartımdan 72.290 TL tutarında izinsiz işlem yapılmasıyla ilgili olarak mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Akşam saatlerinde, kendisini VakıfBank görevlisi olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. “VakıfBank’tan arıyorum, kartınızdan işlem yapılıyor, iptal edebilir miyiz, onay verebilir misiniz? ” şeklinde konuşarak beni işlem iptali bahanesiyle yönlendirdiler.
Bu görüşme sırasında bana SMS ile gelen onay kodunu söylemem istendi ve ben de bu kodu verdim. Daha sonra kartımdan 72.290 TL’lik işlem yapıldığını fark ettim. Olayı fark eder etmez VakıfBank’ı arayarak kartımı hemen iptal ettirdim ve işlemin dolandırıcılık olduğunu belirterek tutarın iadesi için talepte bulundum.
Kendini VakıfBank görevlisi gibi tanıtan bu kişi veya kişiler nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım. Telefon görüşmesi kayıtlarının ve yapılan işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bu dolandırıcılık işleminin tespit edilmesini ve hesabımdan çekilen 72.290 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
