VakıfBank Kart Limit Artışı Reddi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

VakıfBank Platinum kredi kartıma 7 Ocak 2026 tarihinden itibaren defalarca limit artışı talebi oluşturmama rağmen talebim sürekli reddediliyor. Mevcut limitim 75.000 TL ve en az 100.000 TL olmasını talep ediyorum. Başvuruma karşılık olarak tarafıma, yasal mevzuata göre toplam limit sınırına ulaştığım ve bu nedenle talebimin olumsuz değerlendirildiği yönünde standart bir SMS gönderiliyor.

Diğer bankadaki kredi kartımın limitini de özellikle 325.000 TL’den 100.000 TL’ye kadar düşürmeme rağmen VakıfBank kart limitimin artırılmaması bana mantıklı gelmiyor. Limit artışı için müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni yalnızca robota yönlendiriyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise benden maaş bordromu e-posta ile göndermem istendi; bunun üzerine SGK hizmet dökümümü ilettim, ancak bu kez de e-Devlet kapısı üzerinden barkodlu hizmet dökümü gönderilmesi gerektiği söylenerek süreç uzatıldı ve hâlâ somut bir sonuç alamadım.

Devlet memuru olarak düzenli geliri olan ve kredi kartı borçlarını aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen limit artışı talebimin detaylı bir şekilde incelenmesini, kart limitimin en az 100.000 TL’ye yükseltilmesini ya da en azından konuyu detaylıca anlatabileceğim bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.