to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kampüs Kartının Gölbaşı Şubesinde Kayıp Olması Ve Sürekli Mağduriyet
VakıfBank Ankara Üniversitesi kampüs kartım önce yanlış adrese gönderildi, adresim düzeltildikten sonra bu kez Ankara Gölbaşı şubesine yönlendirildi. PTT kayıtlarında kartımın 30 Eylül 2026 tarihinde banka şubesine teslim edildiği görünüyor.
Ben ise 1 Ekim’de Gölbaşı şubesine gittiğimde görevli, kartımın henüz gelmediğini ve bana teslim edilemeyeceğini söyledi. Kartım için SMS geleceğini, mesaj gelince tekrar gelmem gerektiğini belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala hiçbir SMS bilgilendirmesi almadım.
PTT ile görüştüğümde ise kartın banka şubesine teslim edildiği tekrar söyleniyor. Yani PTT’ye göre kart şubede, şubeye göre ise kart yok deniliyor ve bu çelişki nedeniyle mağdur oluyorum.
Bu sorun yüzünden yaklaşık 3 haftadır yemekhaneden faydalanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, Ankara Gölbaşı şubesine ulaştırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya gerekiyorsa hemen yeni kart basılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kartımın Gölbaşı şubesinde olup olmadığı bulunup tarafıma hızla haber verilirse sevinirim. Yemekhaneden bile yemek yiyemiyorum, pazartesi günü artık kampüs kartımı almak istiyorum.
