VakıfBank İznim Olmadan Kovan Hesabı Açmış

VakıfBank Keçiören şubesine maaş hesabı açtırmak için gittiğimde, banka çalışanı 'mobil bankacılığı indirmeniz gerekiyor' dedi. 'indirdim' deyince 'telefonunuzu verin' dedi. Telefonumu aldı ve telefona bir sürü şifre geldi. Bunları girdi ve sonradan öğrendim ki iznim dışında ve bilgi verilmeden vadeli hesap, kovan hesabı, borsa hesabı açmış. Müşteri hizmetlerini aradım, 'şubeye gitmeniz gerekiyor' dediler. Ancak mobil bankacılığa girdiğimde kovan hesabı iptal seçeneği vardı; fakat iptal etmeye çalışınca 'borsa tanışma kampanyasından dolayı iptal edilemiyor' diye bir uyarı çıktı. Eğer mobilden iptal edemiyorsam, niçin böyle bir seçenek var? Maaşım yattığında bankanız kafasına göre para kesmeyecek mi? Ayrıca banka çalışanı iznim dışında nasıl yatırım hesabı açabilir? Bu suçtur ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) da şikayette bulunacağım.