to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Keçiören şubesine maaş hesabı açtırmak için gittiğimde, banka çalışanı 'mobil bankacılığı indirmeniz gerekiyor' dedi. 'indirdim' deyince 'telefonunuzu verin' dedi. Telefonumu aldı ve telefona bir sürü şifre geldi. Bunları girdi ve sonradan öğrendim ki iznim dışında ve bilgi verilmeden vadeli hesap, kovan hesabı, borsa hesabı açmış. Müşteri hizmetlerini aradım, 'şubeye gitmeniz gerekiyor' dediler. Ancak mobil bankacılığa girdiğimde kovan hesabı iptal seçeneği vardı; fakat iptal etmeye çalışınca 'borsa tanışma kampanyasından dolayı iptal edilemiyor' diye bir uyarı çıktı. Eğer mobilden iptal edemiyorsam, niçin böyle bir seçenek var? Maaşım yattığında bankanız kafasına göre para kesmeyecek mi? Ayrıca banka çalışanı iznim dışında nasıl yatırım hesabı açabilir? Bu suçtur ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) da şikayette bulunacağım.
VakıfBank'ın borsa tanışma kampanyasından faydalanarak borsaya kayıt oldum. Bu sırada VakıfBank, 'sözde komisyon ücreti kesmeyeceğiz' adı altında 'kovan hesabı' diye bir hesap açmış. 15.000 TL'nin üzerindeki parayı direkt kesip 'vadeli kovan' diye bir hesaba aktarıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum;...
VakıfBank Çekmeköy şubesine borsa hesabı açmak için başvurdum. Yıllardır maaş müşterisi olduğum için güvenerek açılış esnasında söylenen tüm kutucukları işaretledim. Ancak 'kovan hesabı' gibi bir durumdan kesinlikle bahsedilmedi. Sistem kendi kendine vadesiz hesabımdaki parayı kovan hesabına aktarıy...
VakıfBank'ın borsa tanışma kampanyasından faydalanarak borsaya kayıt oldum. Bu sırada VakıfBank, sözde komisyon ücreti kesmeyeceğini belirterek 'kovan hesabı' adında bir hesap açtı ve 15.000 TL'nin üzerindeki parayı direkt keserek 'vadeli kovan' adı altında bir hesaba aktardı. İddiaya göre burada pa...
VakıfBank mobil uygulamasını indirip hesap açmak istedim. Fakat telefonumdan bir türlü hesabı açamadım çünkü kimlik kartımı okuyamıyordu. Ben de bir süre araştırdıktan sonra bunu birçok kişinin yaşadığını fark ettim. Ben de başka bir telefondan denedim kuryeye teslim edildi. Tarzında bir bildirimle...
Bankacılık mobil uygulamasına giriş yaparken, sürekli doğru şifreyi yazmama rağmen hata alıyorum. Son iki haftada kaç defa şifremi değiştirdiğimi hatırlamıyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumun çözülmesini talep ettim. Sorunu çözmek ve anlayabilmek için bana uygulama üzerinden on...
Yorumlar