to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta yaklaşık 1 yıldır açık olan, hiç para girişi ve çıkışı olmayan vadesiz tl hesabımı kapatmak istiyorum ancak... mobil ve internet bankacılığı ile müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada “hesap kapat” adımına geldiğimde ekranda bu hesabın son vadesiz hes
"Teşekkür ederim"
VakıfBank’ta bulunan bireysel hesabımı bugün itibarıyla kapatmak istedim ancak hem mobil/internet bankacılığı üzerinden ...hem de çağrı merkezi aracılığıyla yaptığım tüm girişimlerde hesabımı kapatamayacağım, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabımda hiçbir para, otomatik ödeme talimatı, blok
"Sorunum portföy yöneticisi Gökhan Gülcü tarafından çözüme ulaşmıştır. Kendisine tekrar çok teşekkür ederim 🙏"
VakıfBank’ta bulunan hesabımı artık ihtiyaç duymadığım için kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ne mobil uygula...ma ne de internet bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem hesap kapatma işlemi için izin vermiyor ve sürekli şubeye gitmem gerektiğini belirtiyor. Hesabım İki
VakıfBank internet bankacılığım, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Bir EFT işlemi yaptıkt...an sonra internet bankacılığına girmek istediğimde “Hesabınız bloke edilmiştir” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini ar
VakıfBank’ta Bursa‑İnegöl şubesine bağlı olarak kullandığım hisse senedi ve VİOP yatırım hesabımı kapatmak istiyorum; an...cak mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapma imkanı bulunmuyor ve hesap kapatma için mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. İş yoğunluğum nedeniyle mesai saatlerinde şubeye
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 16.02.2026 tarihinde bireysel kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bilgim... ve açık onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını ve bu kapsamda 922767553 numaralı poliçe için hesabımdan 1.160 TL tutarında tek seferlik kesinti yapıldığını sonradan fark
VakıfBank nezdindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 19.01.2026 tarihinde “yatırım hesabı borç kapatma” açı...klamasıyla, tek seferde 7.326,65 TL tutarında para çekilmiştir. Bu kesinti, VakıfBank mobil/internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiştir ve ben böyle bir talimat vermedim; bu ned
VakıfBank kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 5 Ocak 2026 tarihinde internet bankacılığı ...üzerinden kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kapatılmadı ve sistemde açık olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müşt
VakıfBank nezdindeki hesabımdan ve yatırım hesabımdan, “yatırım hesabı borç kapatma” açıklamasıyla, bilgim ve onayım olm...adan toplam 6.500 TL tutarında para çekilmiştir; ardından temerrüt adı altında tekrar para çekilmiştir. İşlemler, 07.01.2026 – 08.01.2026 tarihleri arasında mobil internet bankacıl
"İletişime geçen temsilcim Leyla hanıma çok teşekkür ederim bütün sorunlarımı çözdü"
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kullandığım 3 adet ihtiyaç k...redisini son 3–4 ay içinde erken olarak kapattım. Ancak bu kredilere bağlı
VakıfBank bireysel internet bankacılığı hesabım yaklaşık 1 gündür hiçbir ge...rekçe olmadan bloke edildi ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle acil o
VakıfBank’ta tanımlı olan Sky kredi limitim yaklaşık 1,5 aydır onaylı görünmesine rağmen internet bankacılığı üzerinden ...hiçbir şekilde kullanılamıyor. Limiti kullanmak için işlem yapmak istediğimde ekranda sürekli "İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra deneyin" uyarısı çıkıyor v
VakıfBank İzmir Menderes Şubesi’ne bağlı yatırım hesabımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımın... telefon bankacılığı, internet ya da mobil bankacılık üzerinden kapatılmasını talep etmeme rağmen, bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi. Aynı gün başka bankalardaki y
VakıfBank’tan yaklaşık 6 ay önce 240.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aylık taksitlerimi 28.371,23 TL olarak ...son 6 aydır düzenli ve zamanında ödüyorum, kredimin de son 6 ayı kaldı. Toplamda kalan ödemem yaklaşık 170.000 TL iken, erken kapatma yapmak istediğimde internet bankacılığı ve müş
"Çok ama çok teşekkür ederim özellikle Didim şubesi Nurol beye ilgi alakası için hemen sorunu çözüp para iadesini gerçekleştirdi"
VakıfBank üzerinden internet bankacılığı ile kullandığım ihtiyaç kredisine,... ilk kullanım esnasında 'Kazandıran Tarife' adı altında toplam 5.670 TL tut
VakıfBank Esenyurt Şubesi'nde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum. Bugün ça...ğrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, hesabımda herhangi bir kredi, mevduat
VakıfBank Sultanorhan Şubesi (Kocaeli/Gebze) nezdindeki TR29**************************69 IBAN numaralı hesabımı artık ku...llanmadığım için kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde “Hesap kapatma işlemi için şubeye başvurun” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Şubey
VakıfBank Karaman Aktekke şubesine bağlı olarak açılan ve hiç kullanmadığım Vinov hesabımı kapatmak istiyorum. Şu anda K...ocaeli/Gebze’de ikamet ediyorum ve şubeye gitme imkanım yok. İnternet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini denedim, ancak “Bu kanaldan işleminize devam edemiyor
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 7 Kasım 2025 tarihinde 669 TL tutarında kart aidatı kesildiğini internet bankacılığı... üzerinden fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmıyorum ve daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumsuz yanıt aldım. Kartımı Ad
VakıfBank Antalya Elmalı şubesine bağlı olarak kullandığım Vinov hesabımı kapatmak istiyorum. Bugün internet bankacılığı... üzerinden kapatma işlemini denedim ancak sistem tarafından şubeye gitmem gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Şu anda başka bir şehirde olduğum için şubeye gitme imkanım yok. Ayrıca
8 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank World Gold kredi kartımdan 669 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartımın son dö...rt hanesi 7879’dur ve işlemi internet bankacılığı üzerinden fark ettim.Kart aidat ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ko
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımı kapatmak için 5 gün önce internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Ancak arad...an geçen zamana rağmen kartım hâlâ kapatılmadı. Kapatma işleminin gerçekleşmemesi nedeniyle diğer kartımın limitini arttıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kart numaramın ilk 6 han
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabı açarken mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilmiştim,... ancak kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan biri olarak şubeye gitme imkanım yok ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
