to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank HGS Etiketi Teslim Edilmedi, Otoyol Kullanımında Ceza Riski
VakıfBank mobil uygulama üzerinden 27.03.2026 tarihinde HGS başvurusu yaptım ancak ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen HGS’yi kullanamadığım için her otoyol kullanımında ceza riski yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank’ı üç kez telefonla aradım. Her seferinde HGS’nin kuryede olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugüne kadar hiçbir teslimat yapılmadı, dağıtım firmasıyla herhangi bir iletişim kurulmadı ve mobil bankacılık üzerinden gönderilen SMS bilgilendirmelerinin de takibinin yapılmadığı anlaşılıyor. Başvuruma ait referans numaram 1144409122’dir.
HGS etiketimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, olası ceza durumlarında da sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Buradan insanlara cevap vermek çok mu zor ve hatta yaptığınız hatayı mı kabullenmiyorsunuz da bize yazın bölümünden ulaşın diyorsunuz ben yanıtımı buradan almak istiyorum
