to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Adapazarı Şubesi vadesiz hesabımda bir süredir bloke bulunmakta. Blokenin kaldırılması için hem şubeye hem de çağrı merkezine başvurdum, ayrıca gerekli evrakları ve “fake yazısı” nı da ilettim. Ancak banka, tüm başvurularıma ve sunduğum belgelere rağmen blokenin kaldırılması konusunda hiçbir adım atmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Sorunun çözümü için farklı kanallar ve şubeler üzerinden de başvuru yaptım fakat yine bir sonuç alamadım. Hesabımdaki blokeden dolayı mağduriyet yaşamaktayım ve hesabımı kullanamıyorum.
Blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
26/11/2025 tarihinde VakıfBank Adapazarı Bulvar Şubesi’ne, üzerimde bulunan blokelerin kaldırılması için başvuruda bulundum. Gişeden bireysel bölümüne yönlendirildikten sonra bu kez ticari bölüme yönlendirildim, elimdeki fake yazısı ve icra kaldırma yazılarını personele sunmama rağmen hiçbir çalışan bu evrakları almadı ve işlem yapmadı. Tarafıma “şubene gideceksin” şeklinde beyanlarda bulunuldu.
Yaklaşık 2 aydır blokelerimin kaldırılması için uğraşıyorum. Daha önce de şube çalışanına mail göndermeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım ancak oradan da hiçbir sonuç alamadım. Banka, imzalanan bireysel ve ticari sözleşmelerde yer alan hizmet koşullarını yerine getirmemekte, blokelerimi haksız şekilde kaldırmamakta ve personelin keyfi tutum ve davranışlarıyla mağduriyetime sebep olmaktadır.
Bankanın üzerimdeki tüm blokeleri derhal kaldırmasını, gerekli işlemlerin ilgili şube tarafından eksiksiz yapılmasını ve sorumlu personel hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin resmi olarak açıklanmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
VakıfBank Sakarya şubesinde bloke kaldırma işlemi için gerekli evrakları iletmek istedim, ancak kurum tarafından evraklarım kabul edilmedi. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı ve çözüm önerisi de iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank genel müdürlükte bulunan banka hesabımda uzun zamandır bloke sorunu yaşıyorum. Hesabımda bulunan fake yazıların dikkate alınmaması nedeniyle blokeler bir türlü kaldırılmıyor ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor. Banka, müşteriyi dinlemeden ve tarafıma herhangi bir açıklama yapmadan işlem yapıyor; gönderdiğim fake yazılarını ise dikkate almıyor.
Bu blokeden dolayı ödemelerimi yapamıyor ve maddi kayıplar yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir hukuki süreç, icra veya garanti kapsamı da bulunmamaktadır. Sorunun tamamen genel müdürlük kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bankadan beklentim, gönderdiğim fake yazıların dikkate alınması ve hesap blokelerimin bir an önce kaldırılmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde BDDK’ya şikayet etmeye devam edeceğimi de belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dönüş olmadı işlem sağlanmadı
Fake yazıları ile ilgili çözüm sağlanmaz blokeler kaldırılmazsa Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00 civarında VakıfBank Küçükköy (Gaziosmanpaşa) şubesindeki vadesiz hesabıma bloke konuldu. Şubeye giderek durumu bildirdim ve blokeyi açtırmak için işlem yaptılar. Ancak yoğunluk nedeniyle blokemin ilerleyen saatlerde açılacağını söylediler. Aradan geçen zamana rağ...
1 gündür VakıfBank vadesiz hesabımda “riskli işlem” nedeniyle bloke bulunuyor. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da aynı şekilde blokeyle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şube ile görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çöz...
Yaklaşık 15 gündür VakıfBank İstanbul şubesindeki hesabım bloke altında ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bulunan tutara ulaşamıyor, ...
Merhaba, VakıfBank hesabıma bloke konuldu. İsmim M*** Ş****, şubeye gittiğimde blokenin kaldırılamayacağı söylendi ve ara sıra çağrı merkezini aramam gerektiği belirtildi. Acil olarak blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Paramın içinde olduğu için ödemelerimi yapamıyorum ve mağdur oldum. Herhangi...
VakıfBank Babaeski Şubesi'nde bulunan hesaplarıma, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısmi bloke konulmuştur. Bir hesabımda yaklaşık 1 aydır, diğer hesabımda ise dün itibarıyla toplamda 16.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum. Banka ile görüştüğümde, vergi borcum nedeniyle bloke uygulandığı ve...
Yorumlar