to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Havalesi Gecikmesi Kira Ödemesini Engelledi
11 Nisan saat 12.00 civarında VakıfBank internet bankacılığı üzerinden babama kira ödemesi için VakıfBank hesabına havale yaptım. Aynı banka olmasına ve havale işlemi olmasına rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçtiği halde para karşı tarafa düşmedi, babam da bu süre boyunca ev sahibinin yanında beklemek zorunda kaldı. Hâlâ bekliyor
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her iki görüşmede de işlemin dakikalar içinde tamamlanacağı ve hızlandırılacağı söylendi; ancak hiçbir değişiklik olmadı, para hâlâ karşı hesaba geçmedi.
Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve bu havale işleminin derhal tamamlanarak paranın babamın hesabına geçirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, pazartesi günü VakıfBank’taki hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Arıyoruz sanki çözümmü buluyorsunuz kendi bankanızdan kendi bankanıza para gitmedi 80 yaşındaki adam ev sahibinde oturuyor2 saattir ayıp ya
Havale genel sorunmuş böyle saçmalık mı olur 3 kez aradım bankanızı direk hesabımı taşıyacağım çalsan üslubunuz bile ne şekil
4 saatte gönderildi
