Türk Telekom Mobil Pakette Fiyat Çifte Çıktı Ve Veri Süresi Yarıya Düştü

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl boyunca aynı paketi 300 TL civarında bir ücretle kullanırken, son dört aydır aynı internet paketi için faturam yaklaşık 650 TL’ye yükseldi. Üstelik daha fazla ödediğim bu pakette internetim 1 ay yetmezken artık yaklaşık 10 günde bitmeye başladı.

Herhangi bir ek işlem yapmadığım ve kullanım alışkanlığım değişmediği halde hem fiyatın bu kadar artması hem de internetimin daha çabuk tükenmesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini bu nedenle henüz aramadım, çünkü bu durumda bana somut bir çözüm sunulmayacağını düşündüm.

Türk Telekom’dan beklentim, hattımda uygulanan paketin ücretinin önceki seviyelerine çekilmesi veya makul bir seviyeye indirilmesi ve internet kullanım hakkımın da önceki dönemlerde olduğu gibi yeterli, bol bir hale getirilmesidir. Faturamda son aylardaki bu ciddi artışın ve internet kullanımındaki düşüşün incelenmesini ve tarafıma açık bir şekilde açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu taleplerim karşılanmayacaksa hattımı başka operatöre taşımak istediğimde benden cayma bedeli alınmamasını da özellikle istiyorum.