to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kart Aidatı İadesi Sözünde Verilen Söz Çiğnendi
VakıfBank’tan aldığım VakıfBank Gold kredi kartımı kullanırken, kartı ilk aldığım gün şubedeki görevli bana kart aidatının müşteri hizmetlerini aradığımda iade edileceğini özellikle söylemişti. Buna güvenerek kartı aldım ancak sonrasında yaşadıklarım tamamen bunun tersi oldu.
06.07.2026 tarihinde kartıma 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için defalarca ve en son 3 gün önce müşteri hizmetlerini aramama rağmen aidatın iade edilmeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Başta verilen söz ile şu anki uygulama birbiriyle çeliştiği için kendimi mağdur hissediyorum.
VakıfBank Gold kartımın 3481 ile biten numaralı kredi kartımdan kesilen 869 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İrtibat ta kimse geçmedi maalesef hakkim yasal yoldan arayacağım bilginiz olsun
