to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi
VakıfBank Gold kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde 699 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Böyle bir aidat ödemek istemediğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptal edilmesini ve karta iade edilmesini talep ettim; ancak talebim hiçbir gerekçe sunulmadan kabul edilmedi.
Kredi kartı aidatının tutarını hem yüksek hem de haksız buluyorum. Tüketici mevzuatı ve bankacılık düzenlemeleri çerçevesinde, bankaların kart aidatı alabilmesi için bu ücretin sözleşmede açık ve anlaşılır biçimde belirtilmiş olması, müşteriye sunulan hizmet ve avantajlarla orantılı bulunması ve tüketiciye dayatılmaması gerektiğini biliyorum. Ayrıca yargı kararlarında da, tüketiciden tek taraflı olarak ve yüksek tutarlarda kart aidatı tahsil edilmesinin hakkaniyete aykırı olduğuna dair örnekler bulunmaktadır.
Bu nedenle, VakıfBank’ın kesmiş olduğu 699 TL kart aidatının hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum. Kesilen kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyor, aksi halde yasal haklarımı ilgili kurumlar nezdinde kullanmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
