Mikrofon Çalışmıyor Ve Sağ Kulaklıkta Cızırtı Yeni Ürün Talebi

Knmaster Kn550 Pro model kulaklığı 19 Mart tarihinde Trendyol üzerinden, K*** Elektronik satıcısından satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri mikrofonu hiç çalışmıyordu, o dönem çok önemsemedim ancak şimdi sağ kulaklıkta da sorun çıktı ve yüksek seste ciddi bir cızırtı yapmaya başladı.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine hem Trendyol’a hem Knmaster’a ilettiğimde ürünü garantiye göndermem gerektiği söylendi ancak sonrasında muhatap bulamadım ve süreci sağlıklı şekilde ilerletemedim. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, ilk günden beri devam eden mikrofon arızası ve şu an eklenen sağ kulaklık cızırtısı nedeniyle mağdur durumdayım.

Bozuk şekilde kullanmak zorunda kaldığım Knmaster Kn550 Pro kulaklığın garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 11062939567.