to read complaints and reviews, or file yours.Mikrofon Çalışmıyor Ve Sağ Kulaklıkta Cızırtı Yeni Ürün Talebi
Knmaster Kn550 Pro model kulaklığı 19 Mart tarihinde Trendyol üzerinden, K*** Elektronik satıcısından satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri mikrofonu hiç çalışmıyordu, o dönem çok önemsemedim ancak şimdi sağ kulaklıkta da sorun çıktı ve yüksek seste ciddi bir cızırtı yapmaya başladı.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine hem Trendyol’a hem Knmaster’a ilettiğimde ürünü garantiye göndermem gerektiği söylendi ancak sonrasında muhatap bulamadım ve süreci sağlıklı şekilde ilerletemedim. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, ilk günden beri devam eden mikrofon arızası ve şu an eklenen sağ kulaklık cızırtısı nedeniyle mağdur durumdayım.
Bozuk şekilde kullanmak zorunda kaldığım Knmaster Kn550 Pro kulaklığın garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 11062939567.
Sayın Umut Bey, Yaşamış olduğunuz durumu anlıyor, ancak ürün teknik olarak incelenmeden cihazın üretim kaynaklı kusurlu olduğu yönünde kesin bir değerlendirme yapılmasının doğru olmadığını belirtmek isteriz. Ürünlerimiz satış öncesinde gerekli kalite kontrollerinden geçirilmektedir. Bununla birlikte amacımız sizi mağdur etmek değil, yaşadığınız sorunun çözümünü sağlamaktır. Cihazınızla ilgili gerekli yönlendirme ve inceleme sürecinde sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Merhaba kulaklık değişimi sağlandı kulaklık sorunum çözüldü iyi haber komik haber hala mikrofonum çalışmıyor ama sorun değil kulaklık bana yeter
Merhabalar, diğer mikrofon ile deneme sağladınız mı? :)
Kaan Elektronik gerçekten harika müşteri temsilcisine sahip bana ulaşıldı sorunum çözülemeyince üst kategoriden ürünle çok cüzi bir miktarla değişim yapıldı ve cidden çok memnun kaldım Teşekkürler
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
