Ziraat Bankasından Haksız Kart Aidatı Kesildi, İadesi Talep Ediliyor

Ziraat Bankası’na ait sonu 5835 ile biten kredi kartıma 11.08.2026 tarihinde 462,00 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. 09.08.2026 hesap kesim tarihli Ağustos ekstreme yansıtılan bu ücretten şikayetçiyim ve iadesini talep ediyorum.

Daha önce de kart aidatı adı altında benzer bir kesinti yapılmış, itirazım üzerine bu tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen yeniden yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında 31. Madde 3. Fıkrada yer alan, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarına ilişkin hükme dayanıyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, yalnızca bu yıl için değil, varsa geçmiş dönemlerde kesilen tüm kart aidatlarının da iadesi gerektiğini düşünüyorum. Kartımdan bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 462,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunar, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.