to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Haksız Kart Aidatı Kesildi, İadesi Talep Ediliyor
Ziraat Bankası’na ait sonu 5835 ile biten kredi kartıma 11.08.2026 tarihinde 462,00 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. 09.08.2026 hesap kesim tarihli Ağustos ekstreme yansıtılan bu ücretten şikayetçiyim ve iadesini talep ediyorum.
Daha önce de kart aidatı adı altında benzer bir kesinti yapılmış, itirazım üzerine bu tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen yeniden yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında 31. Madde 3. Fıkrada yer alan, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarına ilişkin hükme dayanıyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, yalnızca bu yıl için değil, varsa geçmiş dönemlerde kesilen tüm kart aidatlarının da iadesi gerektiğini düşünüyorum. Kartımdan bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 462,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunar, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait sonu 5835 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma, 11.08.2026 tarihinde 462,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin kredi kartı ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aynı karttan geçmişte de kart aidatı adı altında benzer bir kesinti yapılmış, itirazım üzerine bu tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen yeniden yıllık kart ücreti alınmasını hakkaniyete ve mevzuata aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamındaki 31. Madde 3. Fıkrada yer alan, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarına ilişkin hükme dayanıyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yalnızca bu yıl için değil, varsa geçmiş dönemlerde kesilen tüm kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kartımdan bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 462,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve geçmiş yıllarda kesilmiş olabilecek benzer kart aidatlarının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunar, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'na ait kredi kartımdan 462 TL yıllık aidat kesildi ve iadesi talep ediyorum. Daha önce benzer bir kesinti iade edilmişti ancak bu sefer banka hiç yanıt vermedi, hâlâ beklemede durumdayım.
