to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İade Reddi
VakıfBank üzerinden 12.11.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden 12107108-0 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçenin talebim halinde iptal edilip, ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği bana özellikle beyan edildi. Sigorta primi olarak toplam 7.500 TL tutar, krediyle birlikte hesabımdan tahsil edildi.
Daha sonra bu sigortayı iptal ettirmek ve ödediğim tutarın iadesini almak için müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak iade edemeyeceklerini söylediler. Kredi sırasında verilen bilgilendirme ile sonrasında karşılaştığım uygulama birbiriyle çeliştiği için mağduriyet yaşamaktayım.
12107108-0 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin, kredi kullanımı esnasında tarafıma belirtilen şekilde, vakit kaybetmeden iptal edilmesini ve tahsil edilen 7.500 TL tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim
