to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2024 tarihinde saat 01:00 sıralarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden FAST anlık para transferi menüsünden para gönderme işlemi yapmak istedim. FAST para gönderme işleminin gerçekleştiğini düşünerek para gönderdiğim hesabı kontrol ettiğimde paranın hesaba geçmediğini fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süre temsilciye bağlanamadım ve tekrar arayarak şüpheli işlemler menüsünden işlemimi kontrol ettirdiğimde, yaptığım işlemin FAST para gönderme menüsünden yapmama rağmen EFT talimatı olarak gerçekleştiğini öğrendim. Sebep olarak da belirli bir miktarın üzerindeki işlemlerin otomatik olarak EFT işlemine dönüştüğünü öğrendim. Yaptığım işlem sırasında FAST para gönderme yapamadığıma dair herhangi bir uyarı almadım. Ayrıca, EFT olarak gönderdiğim para hesabımdan düşmüş ve yanlış yaptığım işlemi iptal etmeme bile izin vermeyen bir mobil uygulama ile karşılaştım. VakıfBank, benim için bir kez daha pişmanlık kaynağı oldu.
15.01.2024 tarihinde saat:00:21 sıralarında VakıfBank mobil üzerinden fast anlık para transferi menüsünden para gönderim işlemi yapmak istedim. Fast para gönderim işlemimin gerçekleştiğini düşünerek para gönderdiğim hesaba baktığımda paranın hesaba geçmediğini görerek müşteri temsilcisini aradım, uz...
18.06.2024 tarihinde Halkbank ATM'sinden Vakıfbank kartıma 1800 TL tutarında para yatırdım. Halkbank ATM'sinde bir anlık dalgınlıkla kartımı unuttuğumu fark ettim ancak para yatırdığıma dair fişi almıştım. Kartımı unuttuğumu fark ettiğim 30 dakika sonra Vakıfbank'ı arayarak kartımı koruma altına ald...
VakıfBank tarafından 27.01.2024 tarihinde mobil ve internet bankacılığına erişimim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden engellenmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şüpheli işlem nedeniyle erişimin engellendiği ve şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Bana hiçbir bilgi verilmeden böyle bir işlem ...
15.06.2024 günü saat 17.00 sıralarında ikamet ettiğim ilde VakıfBank ATM'sine hesabıma aktarılmak üzere para yatırdım. ATM parayı aldı ancak para hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Paranın ATM'de olduğunu ancak gerekli inceleme sonrasında par...
VakıfBank hesabımdan 23.01.2024 tarihinde yapmış olduğum fast gönderim sonrasında hesabıma bloke geldi. Hiçbir yetkili de bu konu hakkında benimle irtibata geçmiyor. Acilen bir yetkili benim ile irtibata geçmeli! Bilgilendirme dahi yapılmıyor. Kaldı ki yaptığım işlem sonrası nasıl olur da bloke konu...
Yorumlar