to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Çalışanı Saygısızlığı Ve Yanlış Yönlendirmesi
3.10.2023 saat 09:20 civarında VakıfBank Mecidiye Şubesi'nde (Belediye Yanı) çalışan hanımefendi (camlı gişelerin hemen yanındaki masada çalışan kişi)
1- "kimliğini ver" şeklinde cümle kurdu (VakıfBank tarafından eğitim almamış galiba)
2- Mobil bankacılık bloke kaldırılmasını talep etmeme rağmen işlemler tamamlanmadan yanlış bir şekilde yönlendirdi. Ben kendim deneme yaptığımda hesap kartına da ihtiyacım olduğu ortaya çıktı. (VakıfBank tarafından eğitim almamış galiba)
3- İşlem yaparken karşımda yemek yedi. (VakıfBank tarafından eğitim almamış galiba)
4- Yaptığı yanlışa rağmen işlemi tamamladı ve hiçbir açıklama yapmadı ben kendisine 4 defa sorarak ancak öğrenebildim. (VakıfBank tarafından eğitim almamış galiba)
Gelişme
Şikayetim için hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi o yüzden tekrar yazıyorum;
3.10.2023 saat 09:20 civarında VakıfBank Mecidiye Şubesi'nde (Belediye Yanı) çalışan hanımefendi (camlı gişelerin hemen yanındaki masada çalışan kişi) 1- "kimliğini ver" şeklinde cümle kurdu (VakıfBank tarafından eğitim almamış galiba) 2- Mobil bankacılık bloke kaldırılmasını talep etmeme rağmen işlemler tamamlanmadan yanlış bir şekilde yönlendirdi. Ben kendim deneme yaptığımda hesap kartına da ihtiyacım olduğu ortaya çıktı. (VakıfBank tarafından eğitim almamış galiba) 3- İşlem yaparken karşımda yemek yedi. (VakıfBank tarafından eğitim almamış galiba) 4- Yaptığı yanlışa rağmen işlemi tamamladı ve hiçbir açıklama yapmadı ben kendisine 4 defa sorarak ancak öğrenebildim. (VakıfBank tarafından eğitim almamış galiba)
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Selamlar dediğiniz kanaldan iletmiştim zaten.
Hiçbir yanıt verilmedi. Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi ve burada "yanıtlandı"olarak görünüyor.
