Düğün Öncesi Fermuar Patlaması Stres Ve Ekstra Masraflara Yol Açtı, Tazminat Talebi

26 Nisan 2026 tarihinde tanıdık tavsiyesiyle gittiğimiz Hanımefendi Ankara Çukurambar şubesinden, annemle birlikte iki adet abiye elbise satın aldık. Elbiselerde tadilat gerektiği için terziye verildi ve 10 Mayıs’ta teslimata gittiğimizde, kendi abiyemin fermuarının zor çekildiğini fark ettim. O anda mağaza çalışanlarına durumu iletip düzeltilmesini istedim.

18 Mayıs’ta tekrar mağazaya gittiğimizde fermuarın düzeltildiğini söylediler ve ürünü bu şekilde teslim aldım. Ancak düğünden bir gün önce, 12 Haziran’da elbiseyi prova amaçlı giymek istediğimde fermuar elimde patladı. Düğün 13 Haziran’da olduğu için sabah aceleyle terzi arayıp tadilat yaptırmak zorunda kaldım ve bu durum hem strese hem de ekstra masrafa sebep oldu.

Böylesine şık abiyeler satan bir firmanın bu kadar basit bir terzi ve fermuar problemi nedeniyle müşterisini mağdur etmesini gerçekten yakıştıramadım. Ben ürün için zaten ödeme yaptım ve buna rağmen bu süreçte mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, ödediğim tadilat bedelinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.