to read complaints and reviews, or file yours.Aktive Edilmeyen Hat İçin 132 TL Ücret Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi
21 Haziran 22:2313
3 Haziran tarihinde başvurusunu yaptığım ve 8 Haziran’da elime ulaşan Türk Telekom faturalı mobil hattım, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Uygulamaya misafir olarak giriş yapıp hattımı aktif etmeye çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Tüm bunların yanında, henüz hiç kullanmadığım ve aktiflenmeyen hat için anında faturalandırma yapılarak 132 TL ücret yansıtılmış durumda. Hattı kullanamadan ücret ödemek zorunda bırakılmak hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bir uygulama.
Türk Telekom’dan hattımı derhal aktif hale getirmesini ve aktif olmadan yansıtılan 132 TL’lik tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
