to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Borçlarımı Ödedim, Takip Kaydım Neden Çıkmıyor?
VakıfBank’a ait borçlarımı tamamen ödememe rağmen, takip listesinden çıkıp çıkmadığımı öğrenemiyorum. Pazartesi gününden beri hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi arayarak bu konuda bilgi almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri sistemden göremediklerini söylüyor, şubeyi aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Çalıştığım için mesai saatlerinde şubeye fiilen gitme imkanım da olmuyor.
Borçlarımı bitirmiş olmama rağmen hâlâ takip kaydımın durumunu öğrenememek beni mağdur ediyor. Takipten çıkışımın sisteme işlenip işlenmediğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, bu bilgilendirmenin yazılı ya da sözlü olarak yapılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kaynarca şubesi şerife hanıma teşekkürler
