Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
VakıfBank Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcamasının İptali

ID:32911054

Kübra sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcamasının İptali

Kübra

VakıfBank

01 Temmuz 2025 18:02

3.046

Moka united / Zara giyim üzerinden bilgim dışında kredi kartımdan 46.760 ₺ harcama yapıldığına dair aldığım SMS üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. İşlem provizyonda olduğu halde iptal edilmedi. Moka united şirketi müşteri hizmetleri cevap vermiyor. VakıfBank banka şubesine dilekçe ile başvuruda bulundum. 3 ile 6 ay arasında dönüş yapılacak dediler. Bu kapsamda müşteri hizmetlerine gerekli tüm bilgileri verdim. Halen provizyondaki bu işlem bana ait değildir. İptalini talep ederim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. VakıfBank başvuru no 9174794
Tarafıma gelen SMS:
değerli müşterimiz, 6501********2546 numaralı kartla 01/07/2025 13:07:04 de moka united/Zara giyim de 47,670.00 TL harcama yaptınız. 08502220724 B002.

VakıfBank

01 Temmuz 2025 18:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesud sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız İşlemler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mesud

VakıfBank

02 Şubat 2025 12:10

3.218

VakıfBank kredi kartımdan alışveriş yapıldığına dair, 09.01.2025 tarihi saat 23:09 da telefonuma toplu bir şekilde alışveriş yapıldığına dair (toplu demekten maksat bir çok alışveriş yapıldığına dair) mesaj geldi. En son alışveriş 9.499-tl olan 3D istenildiği ve reddedildiği yönünde. Bu alışverişler...

Onaysız İşlemler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek

VakıfBank Kartımdan Onaysız Yüksek Tutar Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme

Furkan

VakıfBank

22 Temmuz 2025 21:26

1.936

21.07.2025 ve 22.07.2025 tarihlerinde, 0807 ile biten VakıfBank kredi kartı hesabım üzerinden bilgim dışında 9 farklı işlem ile toplam 1.672,24 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma ne bildirim ne de SMS ile herhangi bir bilgi verilmemiştir. Durumu kendim fark ettim ve he...

vakifbank-kartimdan-onaysiz-yuksek-tutar-harcama-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamalarıyla Mağdur Oldum

Musa

VakıfBank

14 Ağustos 2025 13:38

1.181

VakıfBank Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 5686) ile 9 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan, Moca United, Zara Giyim ve Iyzico/HBOMax şirketlerinden toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir....

haberim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamalariyla-magdur-oldum-2.jpg

haberim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamalariyla-magdur-oldum-1.jpg

2 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcama Ve Güvenlik Açığı

Gülsüm

VakıfBank

02 Temmuz 2025 13:10

785

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 29.06.2025 tarihi 03:29:33 saatinde Moka united/Zara Giyim den 20458 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcama benim bilgim, rızam ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Tarafımdan ürün ya da hizmet alımı olmamıştır. Bu harcama yapılırken banka tarafından kişisel t...

2 Destek

VakıfBank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Harcamalar

Burak

VakıfBank

19 Nisan 2025 21:30

2.048

VakıfBank kredi kartımdan 18.04.2025 tarihinde moka united isimli iş yerinden bilgim olmadan 6 farklı kez toplamda 22100 TL lik harcama yapılmış. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım şüpheli işlemler ve kayıp çalıntı menüsünden bağlantıya geçtim güvenlik amacıyla kartım kullanıma kapatıldı ve ilk i...