to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bayram Kredisi Masrafsız Olmalıydı, 9072 TL Kesinti İadesi Bekliyor
VakıfBank, mobilden bayram kredisi kullandım. Masrafsız adıyla kullanıma sunulan krediden kullandım. Krediyi çektikten sonra hesabına geçen tutardan. 9072 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Ben de işlem mümkün değilse cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Bu kez bana cayarsanız kesilen tutarın iadesi yapılmayabilir dedi. Buradan genel müdürlüğe bildiriyorum. Ya kesinti iade edilsin ya da cayma hakkımı kullanmayı talep ediyorum. İptali olan krediden kesinti ne demek?! Acilen gerekeni yapınız. Başka bankadan kullanırım en azından şeffaf işlem olur.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yeni bir problem daha var şubemden M** hanım aradı; cayma hakkımı kullanabileceğimi söyledi. Kesilen ücreti siz tamamlayıp kapatın iadesini yapacağız dedi. Ama burada bir sorun daha çıkıyor günlük oluşan faizi de ödemem gerekiyor kapatmak için. Külliyen zarar yani. Arkadaşlar şu kestiğiniz dokuz bin yetmiş iki TL'yi ödeyin, masrafsız denilen krediden alınan bu kesinti hoş değil. Ödeyin sorun kalksın! Ben kapatıp o parayı isteyince yine benden para alıyorsunuz müşteriye bu yapılacak iş değil i. Bakın onlarca aynı konuda şikayet var demek ki yaptığınız doğru değil insanları zarara uğratıyorsunuz
